Practical Law, 대형 로펌과 경쟁하기 위한 Biztech Lawyers의 선택

글로벌 입지를 갖춘 종합 법률 노하우 리소스

Bekker 상무는 Biztech Lawyers를 설립하기 10년 전부터 Practical Law를 접하며 긍정적인 인상을 받았습니다. 이는 그가 적절한 시기에 소프트웨어를 도입하도록 결심하는 데 큰 영향을 미쳤습니다. “영국에서 커리어를 쌓던 시절 Practical Law를 접했는데, 이미 오랜 명성을 쌓은 서비스였습니다.“ 라고 그는 말했습니다.

Bekker 상무는 자신의 신생 로펌에 Practical Law가 적합한지 평가하면서, 이 솔루션에 대한 확신을 갖게 되었습니다. “Practical Law의 방대한 판례 모음이 특히 인상적이었습니다”라고 그는 말했습니다. 그는 이러한 판례와 템플릿이 다국적 기업 고객들의 사업 확장을 추진하는 과정에서 발생하는 법적 문제를 해결하는 데 있어 팀이 믿고 의지할 수 있는 ‘확고한 기반’이 된다고 확신했습니다.

그는 Practical Law의 포괄적인 글로벌 데이터베이스에 담긴 법률 노하우의 품질에도 깊은 만족감을 느꼈습니다. “전문 법률회사 및 최상위 로펌의 전문가들이 기여하여 엄격한 편집 과정을 거쳤다는 점이 인상적이었습니다. Practical Law가 법률 업계에서 쌓아온 평판 덕분에 더욱 신뢰할 수 있었습니다.”라고 Bekker 상무는 말했습니다.

Bekker 상무가 느낄 때 변호사들의 니즈에 맞게 설계된 Practical Law의 방식은 Biztech Lawyers에 딱 맞는 최적의 솔루션이었습니다. “Practical Law는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있고 체계적이며 주제 선정이 매우 철저합니다. 특히 ‘매터 맵(matter maps)’ 기능은 거래의 전 과정을 기획하는 데 매우 유용합니다. 또한 검색 기능도 우수합니다.”라고 그는 말했습니다.

이 소프트웨어가 로펌 변호사들의 지속적인 전문성 개발을 지원한다는 점은 Bekker 상무에게 또 다른 하나의 큰 장점으로 다가왔습니다. “해설 추가는 유의미한 변화였습니다. 해설이 추가된 덕분에 주니어 변호사들이 문서를 통해 실무를 익히는 동시에 학습 속도를 높이고 업무를 효과적으로 수행할 수 있었습니다.”

Biztech Lawyers는 Practical Law의 각 관할권에 맞는 탁월한 법률 노하우와 문서를 이유로 호주, 영국 및 미국에서 서비스를 구독했습니다. 또한 호주와 미국에서 Westlaw를 구독하여 포괄적인 최신 전문 법률 정보 데이터베이스를 이용하고 있습니다. “Practical Law는 Biztech Lawyers 경쟁력의 핵심입니다. Practical Law에서 시작하든 Westlaw에서 시작하든, 두 플랫폼을 효과적으로 연계해 활용할 수 있습니다”라고 Bekker 상무는 언급했습니다.

Bekker 상무는 Practical Law의 호주 콘텐츠가 법률 리소스의 모범이 될 만큼 뛰어나다고 평가했습니다. “호주 콘텐츠는 지속적인 발전을 거듭하며 새로운 전문 영역이 추가되었고, 깊이와 서비스 품질이 꾸준히 향상되고 있습니다”라고 그는 강조했습니다.

Biztech Lawyers는 “사용자 정의 없이 바로 사용할 수 있는“ 방식으로 Practical Law와 Westlaw를 도입하기로 결정했습니다. 이는 기존 소프트웨어의 제약에서 자유로웠던 신설 로펌에게 가장 신속하고 비용 효율적인 프로세스였습니다.

Practical Law와 Westlaw는 도입 첫날부터 탁월한 성과를 보여주었습니다. “우리 변호사들은 Practical Law와 Westlaw의 기능을 즉시 활용할 수 있었습니다”라고 Bekker 상무는 회상했습니다. 또한  “포괄적인 판례 데이터베이스와 해설은 특히 유용했으며, 법률 문서 작성 프로세스를 가속화하고 팀이 고객에게 더욱 차별화된 인사이트를 제공할 수 있어 큰 도움이 되었습니다.” 라고 말했습니다.

이러한 전문 도구를 통해 Biztech 변호사 팀은 전 세계의 기술 고객에게 고강도 및 고부가가치 사안에 대해 더욱 효과적으로 자문할 수 있습니다. "한때 지역 기술 부문의 문제가 글로벌 이슈가 되기도 합니다."라고 그는 말했습니다. “호주에서 사업하더라도, 고객들은 전 세계 글로벌 기업들과 거래를 합니다. 따라서 호주 법률에 대해서만 기술적 자문을 제공하는 상황이어도, 다른 국가의 법률과 관련 사안을 파악해 두는 것이 중요합니다.” 

실시간 글로벌 법률 리서치를 통해 신규 고객 문제에 신속히 대응

Biztech Lawyers는 Practical Law를 통해 고객 문제를 해결하기 위한 문서, 판례, 노하우를 신속하게 확보해 핵심 과제를 즉각적으로 해결했다고 판단했습니다. 현재 로펌 변호사들은 복잡한 사안에 관한 긴급한 고객 문의를 실시간으로 처리할 수 있습니다. “고객과 전화 통화 중에, 평소에 다루지 않는 주제를 논의한 적이 있습니다”라고 Bekker 상무는 회상했습니다. “Practical Law를 실시간으로 활용할 수 있어 매우 유용했고, 덕분에 고객들에게 올바른 방향을 제시할 수 있었습니다.”

또한, Biztech 변호사들은 노하우 포털을 이용해 리서치에 드는 시간을 줄이고 고객 가치 중심의 업무에 집중할 수 있었습니다. “Practical Law와 Westlaw는 방대한 고품질 문서와 판례를 제공합니다. 이를 통해 신뢰할 수 있는 리소스에 신속하게 접근해 법률 업무의 견고한 기반으로 활용할 수 있었습니다”라고 Bekker 상무는 말했습니다. “처음부터 시작하지 않아도 되는 시간을 절약함으로써 고객의 요구에 더욱 신속하게 대응하고, 비용 효율성을 높이며, 업무의 전략적 측면에 집중할 수 있게 되었습니다. 덕분에 전반적인 성과와 효율성이 크게 개선되었습니다.”

무엇보다도, Bekker 상무는 Practical Law와 Westlaw의 신뢰할 수 있는 고품질 콘텐츠가 변호사들에게 법률 자문의 기반이 되는 확신을 제공한다는 사실을 확인했습니다. “Practical Law와 Westlaw가 제공하는 콘텐츠는 편집 품질이 뛰어나고 신뢰성이 높아 안심하는 마음으로 확신을 가지고 업무를 진행할 수 있습니다. 그래서 신뢰할 수 있는 리소스를 기반으로 고객에게 정확하고 확실한 자문을 제공할 수 있습니다”라고 그는 말했습니다. 궁극적으로 Biztech Lawyers는 Practical Law를 활용해 고객에게 보다 효율적이고 효과적인 서비스를 제공할 수 있었습니다. “특히 미국과 영국 관할권을 포함한 포괄적인 국제 콘텐츠를 이용할 수 있어, 보다 넓은 관점을 이해하고 정보에 기반한 법률 자문을 제공할 수 있습니다”라고 Bekker 상무는 말했습니다. “이 제품은 고객들이 확신을 가지고 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 유리한 관점을 제공하고자 하는 우리의 목표에 완벽하게 부합합니다.”

Bekker 상무는 최근 생성형 인공지능 플랫폼을 문서 작성과 리서치 작업에 활용하는 방안을 검토했지만, ‘환각(hallucination)’ 현상으로 인해 아직 완벽하게 신뢰하기는 어렵다고 판단했습니다. “생성형 AI는 정말 놀랍지만 완전히 믿을 수는 없습니다. 차세대 법률 기술 제품에서 생성형 AI가 어떻게 활용되고 적용될지 기대됩니다.”

법률 서비스의 효율성, 효과 및 가치 대폭 강화

Biztech Lawyers는 Practical Law와 Westlaw를 도입함으로써 상당한 투자 수익을 실현했습니다. "생산성과 효율성이 눈에 띄게 향상되어 문서 작성 대신 전략적인 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다. 이는 전반적인 성과와 고객 요구에 대한 대응력에 긍정적인 영향을 미쳐 궁극적으로 업무 품질을 향상시켰습니다."라고 Bekker 상무는 말했습니다.

Biztech Lawyers는 이번 투자를 통해 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있었습니다. “작은 로펌에서 시작하는 변호사들에게 Practical Law는 보다 많은 리소스를 확보한 대형 로펌과의 격차를 줄여주는 필수 도구입니다. 개인적으로 개업하는데 Practical Law를 구독하지 않는 변호사들을 보면 놀랍습니다. 어떻게 업무를 진행하는지 궁금합니다."라고 Bekker 상무는 언급했습니다. 이제 Biztech Lawyers는 ‘역량 이상의 성과’를 내고, 보통 대형 로펌들이 담당했던 업무를 성공적으로 유치할 수 있게 되었습니다.

Bekker 상무에게 있어 Practical Law는 로펌 서비스의 기반이 되는 필수 도구입니다. “Practical Law는 팀의 전문성을 강화하고, 고객들이 당면한 모든 문제에 확신을 가지고 대응할 수 있는 기반이 됐습니다”라고 그는 말했습니다.